Catégorie : Presse

Une start-up réaffecte son équipe pour aider les petites entreprises à migrer gratuitement vers le commerce électronique.

Simplex consacre en moyenne 60 heures par semaine à soutenir gratuitement les entrepreneurs ; des boutiques en ligne ont déjà été créées ; une équipe de professionnels met à disposition ses ressources pour acheter des domaines et héberger de petits commerces électroniques pendant six mois.

São Paulo, 22 avril 2020 - Avec la crise du coronavirus, la start-up brésilienne Simplex a réaffecté le temps mort de ses employés pour aider les petites entreprises à lancer gratuitement le commerce électronique. "À l'heure où la pandémie a mis en péril des millions d'emplois, nous voulons soutenir les petits et micro-entrepreneurs dans leurs processus de numérisation", a déclaré João Lee, 30 ans, cofondateur de la jeune entreprise qui, depuis 2017, se consacre au développement de produits qui augmentent le trafic organique (celui qui se produit sans investir dans des médias payants) dans les boutiques en ligne.

La start-up consacre en moyenne 60 heures par semaine à écouter les entrepreneurs qui s'adressent à elle, à diagnostiquer leurs difficultés à migrer leurs activités vers l'internet, à développer des boutiques en ligne et à donner aux entrepreneurs les moyens de les gérer. À ce jour, l'équipe de Simplex, composée de 10 personnes, a pu soutenir 11 micro et petits entrepreneurs et créer 3 boutiques en ligne. "Derrière chaque petit entrepreneur, de nombreux emplois sont en jeu. Et derrière eux, de nombreuses familles. C'était notre façon de participer à l'effort national de lutte contre les terribles conséquences de la pandémie sur la vie des gens", explique-t-il. "L'idée est que d'autres entreprises trouvent leur propre façon d'aider et de multiplier la solidarité sur différents fronts de l'économie", exhorte-t-il.

Résistance en ligne

Lee est spécialisé dans l'analyse numérique et les plateformes de gestion de la relation client (CRM) et travaille pour de grandes entreprises de commerce électronique depuis 2009. Pour lui, si les petits détaillants ont une chance de surmonter les conséquences de la crise du coronavirus, c'est grâce aux ventes en ligne. Ses efforts ont commencé la semaine du 20 mars, lorsqu'il a publié sur ses comptes de médias sociaux que Simplex se mobiliserait pour aider gratuitement les petites entreprises dans leur processus de numérisation.

Grâce aux efforts individuels des membres de l'équipe de la start-up, ses professionnels ont financé l'achat de domaines et l'hébergement de ces nouvelles boutiques en ligne pendant six mois. "C'est une période qui permet à ces opérations virtuelles de se maintenir et de marcher sur leurs deux pieds", explique Lee. Pour lui, tous les membres de l'équipe qui ont participé au projet ont été particulièrement satisfaits de l'expérience.
Découvrez quelques entreprises qui ont déjà reçu le soutien de l'équipe de collaborateurs de la start-up :

Vallvestti - Monte Sião (MG) - magasin de vêtements multimarques
Actions entreprises : achat d'un domaine ; développement d'un site web basé sur des photos Instagram de l'auberge ; hébergement du site web pendant six mois.

"Cela fait longtemps que je ressens le besoin d'avoir une option de vente en ligne. Aujourd'hui, avec la crise du coronavirus, la nécessité d'utiliser la boutique en ligne est devenue encore plus évidente. Simplex m'aide dans cette démarche et son travail sera certainement fondamental pour l'avenir de mon entreprise". 

Valdirene da Costa Godoy - Propriétaire

Mar e Prosa Suítes - Arraial da Ajuda (BA) - pousada
Actions entreprises : Création d'un logo ; achat d'un domaine ; création d'un site web à partir de photos de l'auberge ; hébergement du site web pendant six mois.

"J'ai trouvé l'initiative de Simplex très intéressante en cette période difficile que nous traversons tous. Leur travail sera très important lorsque le mouvement des invités reprendra, car maintenant personne ne voyage" - Lina Peixoto - Propriétaire

Luna Artesanato - São Paulo (SP) - micro-entrepreneur d'artisanat et de vêtements
Actions entreprises : achat d'un domaine ; développement d'un site web basé sur des photos provenant de l'Instagram de l'auberge ; hébergement du site web pendant six mois.

"Simplex a apporté une lumière au bout du tunnel dans ma vie, car il me permettra de déplacer mon entreprise, qui est très affectée par la pandémie de coronavirus.

Jennifer Cruz - Propriétaire

Le nouveau partenaire de Simplex donne un fort rythme de croissance à l'entreprise au Brésil et à l'étranger

Vicente Rezende, ex-B2W et Cnova, arrive dans la start-up brésilienne avec l'objectif de gagner 10 millions de BRL en 2020 et de consolider la présence de l'entreprise au Brésil et en Europe, où elle est déjà présente en France et en Italie ; l'Angleterre est le marché cible pour l'année prochaine.

São Paulo, 18 novembre 2019 - Après avoir gagné plus de 20 clients au Brésil et en Europe, Simplex, une start-up brésilienne qui développe des produits permettant d'augmenter le trafic organique (sans investissement dans les médias) et la conversion des ventes des e-commerces et des entreprises numériques, se prépare à gagner 10 millions de BRL en 2020, soit cinq fois plus que le chiffre d'affaires de 2018.

Le nouvel associé Vicente Rezende, qui a plus de 20 ans d'expérience dans le commerce électronique à grande échelle, est à l'origine du nouveau rythme de l'entreprise : "Le trafic organique est le meilleur trafic qu'un commerce électronique puisse avoir. Cependant, il nécessite un travail difficile, constant et multidisciplinaire", explique-t-il.

Le trafic organique comme objectif

Selon l'entrepreneur, Simplex a réussi à automatiser les pratiques visant à maximiser le trafic organique pour les entreprises numériques - un concept également connu sous le nom de SEO - grâce à des outils qui adaptent le contenu aux exigences et aux meilleures pratiques des principaux moteurs de recherche. Tout cela est proposé sous la forme d'un logiciel en tant que service (SaaS), un modèle qui est payé en fonction de l'utilisation de la plateforme. "C'est quelque chose que je n'avais jamais vu auparavant. En outre, notre solution permet d'obtenir des taux de conversion jusqu'à 30 % plus élevés", explique-t-il. "Le moment est venu de donner encore plus d'ampleur à l'entreprise et d'apporter un nouveau gaz à nos opérations en dehors du Brésil", garantit-il.

"Nous avons la possibilité de révolutionner la façon dont nous comprenons l'optimisation du trafic organique pour les entreprises numériques", déclare l'entrepreneur. Selon lui, Simplex offre une nouvelle possibilité : mettre à l'échelle les pratiques qui l'augmentent, sans dépendre de grands efforts de la part de l'équipe informatique. "Nous sommes une "MarTech", c'est-à-dire une entreprise à forte composante technologique qui apporte des solutions d'impact et d'échelle au marketing", explique M. Rezende.

Trajectoire unique

Le nouvel associé de Simplex a fait partie des équipes qui ont fondé des entreprises de commerce électronique telles que B2W et Cnova, qui comptent parmi les plus grandes boutiques en ligne du Brésil. Il a également été CMO (Chief Marketing Officer) de L'Oréal Brésil, société qu'il a quittée au milieu de l'année pour rejoindre la start-up. "J'ai travaillé avec les deux autres partenaires - João Lee et Florian Bessonnat - chez Cnova jusqu'en 2016, où nous avons réussi à faire en sorte que 50 % du trafic de notre commerce électronique provienne du trafic organique. Cela a permis à l'entreprise d'économiser des millions de réais en investissements médiatiques chaque année", se souvient-il.

"Lorsque j'ai pris la vice-présidence de Buscapé, je les ai invités à m'aider à nouveau à relever le défi de l'augmentation du trafic", se souvient-il. À cette occasion, les deux dirigeants ont créé Simplex et développé le produit. "J'ai vu la technologie qu'ils ont développée fonctionner plus d'une fois. Je l'ai testée et approuvée à tel point que j'ai décidé de devenir leur partenaire", résume-t-il.

Chez Buscapé, se souvient M. Rezende, les solutions de Simplex ont permis d'augmenter le nombre total de visites mensuelles sur le site de commerce électronique d'environ 5 millions en seulement dix mois. Le tout de manière automatique, sans impact sur l'équipe et, surtout, sans entrer en concurrence avec d'autres priorités de l'équipe technologique du client.

Sommet Web de Lisbonne et mondialisation

M. Rezende se réjouit de l'invitation faite à Simplex de participer au Web Summit de Lisbonne, qui s'est déroulé du 4 au 9 novembre. "Nous sommes déjà nés globaux et c'était une excellente occasion de présenter la solution à d'autres marchés de l'Union européenne sur lesquels nous ne sommes pas encore présents", explique-t-il. L'année prochaine, Simplex devrait concentrer son expansion sur de nouveaux marchés, tels que le marché anglais, après avoir déjà gagné de gros clients sur le continent européen dans des pays tels que la France et l'Italie.

Le principal produit de Simplex, la plateforme Indexa, utilise l'intelligence artificielle pour surveiller et "prédire" ce que les consommateurs recherchent sur le web et leur offrir, en quelques millisecondes, des pages créées automatiquement avec des produits qui correspondent exactement à tous les mots clés de leurs recherches, en apportant des informations telles que les prix, les images et les détails des articles recherchés. En pratique, il génère des pages d'atterrissage qui ont la même présentation que le site web du client, mais dans le respect absolu des meilleures pratiques des principaux moteurs de recherche. L'ensemble de ces éléments permet d'accroître le trafic et d'augmenter le taux de conversion.

Poids du portefeuille

L'homme d'affaires estime que le chiffre d'affaires de Simplex augmentera grâce à l'acquisition rapide de nouveaux clients, des entreprises numériques de toutes tailles, tant au Brésil qu'à l'étranger. "Rien qu'au cours des quatre derniers mois, nous avons gagné cinq clients importants", déclare-t-il. Simplex fournit déjà ses services à des entreprises telles que Leroy Merlin France, Carrefour, Buscapé, Mobly, Cobasi, Vivara et CI&T.

La technologie Simplex a augmenté les visites mensuelles de Buscapé de 23,6 %.

La start-up brésilienne, qui participera pour la première fois au VTEX Day, les 30 et 31 mai, s'est fait connaître comme un grand allié des détaillants en ligne ; l'entreprise devrait plus que doubler son chiffre d'affaires cette année grâce à ses solutions d'optimisation du référencement et de veille numérique pour les e-commerces.

São Paulo, le 29 mai 2019 - Simplex, une startup brésilienne spécialisée dans l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et la veille numérique pour améliorer les performances des e-commerces, a contribué positivement aux grands résultats de Buscapé au cours des trois derniers semestres. En seulement dix mois, à partir de juin 2018, la plateforme Indexa a augmenté la fréquentation du site web de 23,6 %, entraînant près de 5 millions de visites mensuelles supplémentaires sur la plateforme numérique, en plus de créer environ 187 000 pages de destination pour son site web.

Fondée en 2017 par des professionnels du commerce électronique, de la finance et du secteur des services, Simplex compte déjà 20 clients importants - au Brésil et à l'étranger - et a facturé 2 millions de reais en 2018. Les prévisions pour 2019 sont d'atteindre 4,5 millions de R$. La start-up s'est fait connaître comme un grand allié du commerce en ligne, avec des mises en œuvre rapides - réalisées en moins de dix jours - et un modèle économique imbattable : la bonne vieille commission sur les ventes issues de ses outils. En d'autres termes, l'investissement initial est minimal, il garantit une excellente expérience de navigation à l'internaute et les résultats avec les ventes supplémentaires, provenant de sa plateforme, sont immédiats. Cette année, l'entreprise participe à la journée VTEX, à São Paulo, les 30 et 31 mai, l'un des plus grands rassemblements d'innovations commerciales numériques du pays.

Le succès de Simplex réside dans sa technologie qui fait appel à l'intelligence artificielle et à son logiciel de suivi d'Internet pour "prédire" ce que les consommateurs recherchent sur le web et leur proposer, en quelques millisecondes, dans des pages créées automatiquement, des produits qui correspondent exactement à tous les mots clés de leurs recherches, en apportant des informations telles que les prix, les images et les détails des articles recherchés. La plateforme d'Indexa génère des pages de renvoi qui présentent la même mise en page que le site de commerce électronique, en respectant toutes les règles des moteurs de recherche pour optimiser les résultats du référencement, c'est-à-dire les résultats de recherche organiques (non payants).

Le référencement dans l'ADN

Florian Bessonnat, l'un des fondateurs de Simplex, qui a été responsable en Europe du référencement de sites web tels que Yahoo et, au Brésil, Casas Bahia et Extra, explique que l'ADN d'Indexa est empreint d'un zèle "presque religieux" pour les préceptes du référencement. "Leurs lois sont notre bible", dit-il, avec une pointe d'humour. L'importance accordée aux règles de référencement a une raison. "Leurs algorithmes ne favorisent que les sites web qui offrent aux consommateurs une bonne expérience de navigation. Et ce n'est que dans ces cas-là qu'ils garantissent que les moteurs de recherche trouvent les sites Web immédiatement, gratuitement. En pratique, plus votre référencement est bon, moins votre commerce électronique dépendra des investissements élevés requis par les recherches boostées, dans lesquelles vous payez pour obtenir une meilleure position dans les résultats de recherche", argumente l'homme d'affaires.

En fait, le secret du commerce électronique consiste à savoir aller au-delà des visites en ligne effectuées par la publicité (ou Search Engine Marketing - SEM). Il vaut la peine de conquérir le consommateur par des recherches organiques, et non par des recherches payantes. Selon Impact, un site nord-américain spécialisé dans le marketing, Google effectue à lui seul 63 000 recherches par seconde, dont près de la moitié utilisent quatre mots-clés ou plus. Au Brésil, selon le Baromètre des consommateurs, 80 % des internautes brésiliens utilisent des sites de recherche pour obtenir des informations.

"En créant des pages qui suivent strictement toutes les règles de référencement recommandées par les moteurs de recherche, les produits qui sont présentés sur nos pages au consommateur internet ne sont pas seulement "similaires" à ce qui a été demandé aux moteurs de recherche. Au contraire, ils correspondent exactement à ce qu'il recherche", souligne-t-il. C'est précisément pour cette raison que Simplex a acquis la réputation d'attirer un trafic qualifié sur les sites web de ses clients et de garantir une excellente expérience à ceux qui naviguent, ce qui se traduit par une amélioration du taux de conversion des ventes par visite. La plateforme apporte également une amélioration significative de la position du site web dans le classement des principales plateformes de recherche. Tout cela, de manière automatisée, sans aucune incidence sur l'augmentation des coûts de personnel.

Garder un œil sur les performances

De même, CEREBRO, une autre plateforme Simplex, est utilisée dans le back-office de e-commerces tels que Buscapé et d'autres sites web à fort trafic. Son objectif est de surveiller - 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 - les performances du site du point de vue des technologies de l'information, du marketing et des questions commerciales. La solution fonctionne avec plus de 600 mesures différentes, émettant des alertes dès qu'un aspect du site web (et de ses concurrents) présente une anomalie.

Les mesures de CEREBRO vont du temps de chargement excessif des pages aux instabilités des plateformes de commerce électronique, en passant par les taux de rejet, le nombre de nouveaux utilisateurs, les utilisateurs fréquents, les statistiques de visite par canal (mobile, bureau, tablette) ou par navigateur, ou le niveau de sécurité d'une page, entre autres.
La plateforme de surveillance numérique de Simplex dispose également d'un système d'alerte en cas d'anomalie auquel ont accès simultanément différents secteurs de l'entreprise, du marketing aux ventes en passant par l'informatique. Ainsi, les failles et les problèmes éventuels du site web sont désormais affrontés par tous les secteurs de l'entreprise, en un minimum de temps, ce qui permet de neutraliser toute difficulté et d'éviter que les performances du site web n'affectent sa position dans le classement des moteurs de recherche.

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Service :

Simplex à la journée VTEX

Simplex au VTEX Day
Quand : 30 et 31 mai
Où : São Paulo EXPO
Adresse : Rodovia dos Imigrantes, kilomètre 1,5
Emplacement : zone des start-ups, stand 5

La start-up présente des plateformes pour augmenter le référencement du commerce électronique et pour le suivi numérique des sites web

Simplex, dont les solutions sont présentes dans 20 grands e-commerces au Brésil et en Europe, participera pour la première fois à la journée VTEX, les 30 et 31 mai ; ses solutions adoptent l'IA et un logiciel propriétaire de suivi des sites web.

São Paulo, mai 2019 - Simplex, une start-up brésilienne spécialisée dans l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et le suivi numérique pour améliorer les performances du commerce électronique, participe pour la première fois au VTEX Day, à São Paulo, les 30 et 31 mai, l'un des plus grands rendez-vous de l'innovation commerciale numérique du pays. Ses solutions - qui adoptent l'intelligence artificielle et un logiciel propriétaire de suivi web - sont déjà présentes dans vingt grands e-commerces nationaux et internationaux et sont responsables de l'augmentation du nombre total de visites mensuelles de Buscapé de 23,6 % en seulement dix mois, à partir de juin 2018.

La plateforme Indexa de la start-up brésilienne, par exemple, peut "prédire" ce que les consommateurs recherchent sur le web et leur proposer, en quelques millisecondes, sur des pages créées automatiquement, des produits qui correspondent exactement à tous les mots clés de leurs recherches, en apportant des informations telles que les prix, les images et les détails des articles recherchés. Sa plateforme Indexa génère des pages d'atterrissage qui ont la même présentation que le site de commerce électronique, en respectant toutes les règles des moteurs de recherche pour optimiser les résultats SEO, c'est-à-dire les résultats de la recherche organique (non payée).

Le référencement dans l'ADN

En effet, le secret du commerce électronique est de savoir aller au-delà des visites en ligne effectuées par le biais de la publicité (ou Search Engine Marketing - SEM). Il vaut la peine de conquérir le consommateur par des recherches organiques, non payées. Indexa s'est distinguée par l'augmentation du nombre total de visites mensuelles de ses clients, ce qui, dans le cas de Buscapé, équivaut à plus de 5 millions de visites mensuelles supplémentaires et à 187 000 pages d'atterrissage créées en l'espace de dix mois seulement. Cette meilleure performance se traduit également par un trafic qualifié sur le site web et une amélioration du taux de conversion des ventes par visite, en plus d'une meilleure expérience pour l'internaute qui visite le site. L'adoption de la plateforme se traduit également par une meilleure position du site web dans le classement des principales plateformes de recherche. Tout cela, de manière automatisée, sans impact sur l'augmentation des coûts de personnel.

Garder un œil sur les performances

De même, CEREBRO, une autre plateforme de Simplex, est utilisée dans le back-end des e-commerces tels que Buscapé et des sites web à fort trafic. Son objectif est de surveiller, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les performances du site d'un point de vue informatique, marketing et commercial, et d'assurer le meilleur référencement possible. La solution fonctionne avec plus de 600 indicateurs différents et émet des alertes dès qu'un aspect du site web (et des concurrents) présente une anomalie. En pratique, elle rassemble des informations provenant de neuf outils de surveillance numérique renommés, tels qu'Alexa, Search Metrics et SEM Rush.

CEREBRO surveille notamment les temps de chargement excessifs des pages, les instabilités des plateformes de commerce électronique, les taux de rebond, le nombre de nouveaux utilisateurs, les utilisateurs fréquents, les statistiques de visite par canal (mobile, ordinateur de bureau, tablette) ou par navigateur, ou encore le niveau de sécurité d'une page.

Toujours en alerte

La plateforme de surveillance numérique de Simplex dispose d'un système d'alerte en cas d'anomalie auquel ont accès simultanément plusieurs services de l'entreprise, du marketing aux ventes en passant par l'informatique. Ainsi, les défaillances et les problèmes éventuels du site web sont traités par tous les services de l'entreprise en un minimum de temps, ce qui permet de neutraliser les difficultés et d'éviter que les performances du site n'affectent sa position dans les moteurs de recherche. Enfin, des rapports concis sont générés, ce qui donne plus de pertinence à ce que l'utilisateur de chaque secteur - qu'il s'agisse du marketing, des ventes ou de l'informatique - doit suivre.

Fondée en 2017 par des professionnels du commerce électronique, du secteur financier et des services, Simplex a réalisé un chiffre d'affaires de 2 millions de BRL en 2018. Les plans pour 2019 prévoient d'atteindre 4,5 millions de reals brésiliens. La start-up s'est positionnée comme un grand allié de la vente en ligne, avec des implémentations rapides - réalisées en moins de dix jours - et un modèle économique imbattable : la bonne vieille commission sur les ventes résultant de ses outils. En d'autres termes, l'investissement initial est minime et les résultats avec les ventes additionnelles, provenant de sa plateforme, immédiats.

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Service :

Simplex à la journée VTEX
Quand : 30 et 31 mai
Où : São Paulo EXPO
Adresse : autoroute Imigrantes, kilomètre 1,5
Emplacement : zone des start-ups, stand 5