Categoría: Casos de éxito

El proyecto nos brindó la oportunidad de trabajar con diversos equipos y departamentos.

El tráfico fue uno de los principales motores del crecimiento del comercio electrónico de la empresa.

El proyecto comenzó en 2018, cuando Leroy Merlin Italia inició su proyecto de aceleración del comercio electrónico, siendo el tráfico una de las principales pautas de crecimiento. Uno de los puntos más importantes para la empresa era reforzar su visibilidad en los motores de búsqueda.

Lo que despertó el interés de la empresa por contratar a Simplex fue el enfoque propuesto, tanto basado en la planificación como en el modo de ejecución. El proyecto comenzó con una auditoría completa del sitio y abordó la parte más técnica del aspecto de indexación del sitio. A continuación, comenzó la integración y la incorporación de los equipos empresariales para aumentar la visibilidad.

Otra parte importante de la decisión de Leroy Italia fue la escalabilidad que consigue Indexa. Esto nos permitió ver desde el principio el potencial de la solución para acelerar nuestra presencia y generar páginas a un ritmo mucho más rápido que si tuviéramos que generarlas manualmente.

"Esa fue la parte y la característica realmente impresionante de la solución. Es decir, ahora podemos, con una herramienta escalable, conseguir una mayor cuota de mercado en el negocio de las búsquedas y eso es realmente lo que marca la diferencia para nosotros. Yo diría que disponer de una solución que automatiza nuestra capacidad de conseguir cada vez más tráfico incremental en los motores de búsqueda es lo que marca la diferencia."
Luigi Cuviello, Marketing digital y estrategia de contenidos de Leroy Merlin Italia.

El SEO es un esfuerzo de toda la empresa, y este proyecto nos permitió unir a varias partes de la empresa. Empezando por el equipo comercial, como el equipo de merchandising. También se incluyó al gestor de proyectos de búsqueda interna, ya que existe una gran conexión entre Indexa y los aspectos de búsqueda interna del sitio web. Los equipos técnicos también participaron en el proyecto, además de todo el equipo de tráfico, para garantizar la visibilidad y medir el rendimiento de la solución.

Con esta asociación, hemos conseguido dos grandes resultados al cabo de un año. Gracias a la experiencia de los equipos de Leroy e Indexa, hemos conseguido más de 65.000 páginas indexadas hasta la fecha. Y, estas páginas son responsables hoy en día de cerca del 8% del tráfico SEO.

Otro aspecto importante es el círculo virtuoso que genera la solución. Porque unos resultados eficaces en los motores de búsqueda están vinculados a unos resultados de alta calidad en los motores de búsqueda internos. Así que las dos partes forman un círculo virtuoso que genera cada vez más valor para la empresa en su conjunto. Así que el valor económico que aporta Indexa al crear páginas de esta forma automática, supone un beneficio de al menos 90.000 euros al mes. Y esta cifra va en aumento.

"Básicamente, lo vemos en términos de impacto directo como una forma de conseguir más tráfico. Pero desde un punto de vista financiero, es una forma de ahorrar dinero a largo plazo porque no necesitamos crear campañas de pago para conseguir ese tráfico de colalarga"
Luigi Cuviello, Digital Marketing & Content Strategy Leroy Merlin Italia.

Simplex generó un gran volumen de tráfico orgánico cualificado.

• La experiencia del usuario es esencial y el aspecto más crítico es ajustar las expectativas del cliente a la mejor oferta;
• Aportar relevancia a escala para las búsquedas de cola larga ha sido un reto sin resolver durante mucho tiempo;
• Los avances en el sistema basado en el aprendizaje automático permitieron a Simplex desarrollar una solución tecnológica;
• Indexa es un sistema de generación de páginas de aterrizaje diseñado por Simplex que integra todas las mejores prácticas SEO,
• Tras un año con Indexa en un importante proveedor europeo de bricolaje, el tráfico de palabras clave sin marca aumentó un 15%, lo que equivale a un gasto publicitario mensual de 900.000 euros.
• El tráfico SEO requiere buenos contenidos y el cumplimiento de las mejores prácticas de Google;
• A través de sus muchos beneficios, el SEO sigue siendo la inversión con el impacto más significativo y el ROI más efectivo.

Simplex ha desarrollado una solución que genera grandes volúmenes de tráfico orgánico cualificado para un importante minorista europeo de bricolaje en dos de sus mayores mercados.

Ofrecer lo que el consumidor quiere, en el momento adecuado y con los más altos estándares de calidad de contenidos, es esencial para triunfar en el espacio digital. Las marcas deben desarrollar la capacidad de crear experiencias valiosas para el cliente y optimizar su presencia en línea para conectar con quienes las buscan o tienen una necesidad que pueden satisfacer.

El tráfico es fundamental para cualquier operación de comercio electrónico. Para las empresas de bricolaje, según SimilarWeb, el tráfico orgánico es la mayor fuente de audiencia (44%), por encima del tráfico directo (36%) y el SEM (12%).

Toda generación de ventas de comercio electrónico comienza con la audiencia del sitio web o el tráfico entrante, y el nivel general de ingresos está directamente correlacionado con los niveles de tráfico. Este líder mundial europeo del bricolaje eligió Indexa de Simplex para aumentar el tráfico orgánico, el canal más extendido y con mayor potencial por explotar.

La solución analiza todos los comportamientos de búsqueda de los clientes en el sitio web e identifica las oportunidades de generación de tráfico. Con sistemas propios basados en inteligencia artificial y aprendizaje automático, las páginas de destino se crean según los estándares más elevados, ideales para la indexación en buscadores. Al cumplir estos estándares máximos de experiencia del cliente y los requisitos más avanzados de optimización para motores de búsqueda (SEO), estas páginas pueden atraer grandes volúmenes de tráfico y mayores tasas de conversión a bajo coste.

Para este importante actor mundial y marca europea líder en bricolaje, la colaboración con Simplex resultó ser una oportunidad lucrativa. Significaba que mejorarían el tráfico orgánico y la relevancia del dominio a un ritmo escalable, sin requerir recursos adicionales ni sobrecargar al equipo de desarrollo.

Según datos de SEMRush, en abril de 2020, Indexa fue responsable de hasta 3,5 millones de sesiones mensuales o el 15% de todo el tráfico orgánico. El coste de adquisición mensual estimado (equivalente a Adwords) para este tráfico es de 900.000 euros. Hasta la fecha, el software de Simplex ha creado unas 110 000 páginas de destino que han generado este tráfico adicional.

Tráfico adicional de Indexa

En poco más de un año, Simplex pudo ayudar a esta marca europea de bricolaje a orientar mejor sus inversiones en medios, mejorar la experiencia del cliente, aumentar el tráfico, la tasa de conversión y los clientes potenciales cualificados mediante la creación de miles de páginas de destino conformes con las mejores prácticas de los motores de búsqueda.

Indexa el tráfico incremental en el tráfico total 

Con la eliminación progresiva de las cookies de terceros de los navegadores, las estrategias de retargeting se verán significativamente afectadas, poniendo en peligro la captación de tráfico de marca. Y a medida que aumente la inversión en respuesta directa, también lo harán los CPC.

El tráfico SEO se repartirá entre los actores que se esfuerzan por producir la mejor combinación de contenidos y que trabajan de acuerdo con Google para satisfacer las búsquedas de los usuarios.

Centrarse en SEO para generar contenido preciso para expresiones clave también crea oportunidades SEM para comprar tráfico pagado con un CPC más bajo. Con SEM (Search Engine Marketing) siendo la única manera de aumentar el tráfico al instante, las páginas de destino SEO son una excelente palanca para acelerar con un ROI más sustancial.

Los sitios con un SEO fuerte también se benefician en SEM, con un CPC significativamente más bajo y mayores conversiones gracias a las páginas de alta calidad. Un SEO potente también reduce la dependencia del SEM: las marcas no necesitan comprar tráfico cuando ya ocupan una buena posición en los resultados de búsqueda naturales. Esto ahorra presupuesto SEM o les permite invertir más.

Google Webmaster Blog dice:

"Una buena experiencia dentro de la página permite a los usuarios hacer más cosas y comprometerse más; por el contrario, una mala experiencia dentro de la página puede impedir que una persona encuentre información valiosa en una página. Al añadir la experiencia en la página a los cientos de señales que Google tiene en cuenta a la hora de clasificar los resultados de búsqueda, nuestro objetivo es ayudar a los usuarios a acceder más fácilmente a la información y a las páginas que buscan, así como ayudar a los propietarios de sitios web a ofrecer una experiencia que los usuarios disfruten." Blog de Google Webmaster Central)[1]

El tráfico SEO es el más cualificado porque Google dirige a los usuarios a la mejor combinación disponible de relevancia, confianza, velocidad y compatibilidad de dispositivos. Una fuerte visibilidad SEO en las búsquedas principales es también la mejor manera de permanecer "top of mind" para los clientes. Es la clave del reconocimiento de marca.

Las organizaciones no tienen más remedio que trabajar de forma más inteligente para desarrollar la calidad de su tráfico. La optimización en buscadores, entre sus muchas ventajas, es la estrategia con el ROI más fiable. Al tratarse de un juego de suma cero, sólo hay una posición superior a costa de la competencia.

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[1] Fuente: https://webmasters.googleblog.com/2020/05/evaluating-page-experience.html

Las soluciones Simplex impulsan el crecimiento semanal de las visitas

Buscapé es una de las mayores empresas de búsqueda de precios en América Latina con una enorme variedad de productos registrados, pero a pesar de ser un gigante en el mercado, la empresa presentaba el desafío de aumentar cada vez más las visitas orgánicas en su sitio web. En otras palabras, necesitaban mejorar aún más el SEO, que significa "Search Engine Optimization", que no es más que mejorar el posicionamiento en el que se muestra su sitio a partir de los resultados orgánicos (no pagados) en los motores de búsqueda.

A pesar de varios esfuerzos, debido a la gran competencia, Buscapé enfrentó problemas para mejorar aún más su resultado SEO. Esto se puede explicar debido a los avances en la competitividad del escenario de mercado y los diversos cambios en los algoritmos de los motores de búsqueda, en este escenario los resultados obtenidos por Buscapé no eran satisfactorios para la empresa. La tendencia SEO no crecía, esto quiere decir que con el paso del tiempo el sitio estaba luchando por mantenerse en los primeros lugares.

Trabajo estratégico

Para mejorar aún más este escenario SEO, Buscapé, junto con Simplex, desarrolló una estrategia, dividida en 2 etapas. La primera fue alinear las prácticas de la empresa con las recomendaciones y buenas prácticas de los principales buscadores. Con este primer paso cumplido y el escenario de más de 20 millones de SKUs de Buscapé, se implementó la plataforma. IndexaEsto permitió la creación automática de páginas de destino capaces de hacer que el sitio web fuera lo más eficiente posible y con la mejor experiencia para el cliente.

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La tecnología de Simplex ayudó a Buscapé a entender aún mejor a su consumidor. Cerebro fue fundamental para optimizar aún más el tiempo, los recursos y el presupuesto de los equipos. Es capaz de analizar un gran número de KPI y sintetizar un universo de información, lo que permite a los equipos disponer de más tiempo para dedicarse a otros proyectos relevantes e importantes.

Centrarse en los resultados

La evolución del proyecto Buscapé ha sido impresionante y se han obtenido resultados increíbles. Según SEMrush, empresa de servicios de analítica de marketing y visibilidad online con resultados públicos, el número de visitas mensuales en junio de 2018, cuando iniciamos el proyecto con el IndexaEn abril de 2019, la cifra era de algo más de 16 millones, y en abril de 2019, esa cifra subió a más de 21 millones. En ese casi 1 año, la Indexa crearon más de 187.000 páginas de destino, según Google

Buscapé es uno de los mayores sitios web de comparación de precios de América Latina, con más de 20 millones de productos registrados. Mantener un sitio web con la mejor experiencia para todos los productos es una tarea compleja.

Centrarse en la SEO y la inversión

En dos años, Simplex pudo ayudar a Buscapé a crear páginas de destino que se ajustaban a las mejores prácticas de los motores de búsqueda. Esto les ayudó a orientar mejor las inversiones en medios, mejorar la experiencia del cliente en el sitio, mejorar la conversión por visita y aumentar el tráfico con clientes potenciales cualificados, todo ello con el mismo tamaño de equipo, aumentando las ventas y reduciendo los costes.

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Buscapé es una de las mayores historias de éxito de Brasil. La empresa nació en 1998, cuando cuatro amigos se dieron cuenta de que, si querías comprar algo por Internet, tenías que pasarte horas delante del ordenador, abriendo distintas páginas de diferentes tiendas e incluso visitando tiendas físicas. No había ningún sitio que mostrara los precios de un mismo producto en diferentes tiendas.
Hoy, con 20 años de experiencia, Buscapé sigue estando entre los líderes de su segmento, ofreciendo una serie de servicios a sus más de 15 millones de usuarios mensuales altamente comprometidos, como historial de precios, lista de productos favoritos, alerta de bajada de precios y compras protegidas de hasta 5.000 R$.

Simplex crea páginas con los productos que serán más relevantes para los clientes.

En los últimos meses, se han generado miles de páginas de destino y ha aumentado el tráfico orgánico.

La solución Indexa, con modelo predictivo, crea páginas online con los productos que serán más relevantes para los clientes en los próximos días; en los últimos catorce meses, se han generado más de 60 mil páginas de aterrizaje, responsables de un aumento del 20% en el tráfico orgánico

Mobly -una startup tecnológica que opera en el comercio minorista de muebles y artículos de decoración- ha creado casi 60.000 páginas de aterrizaje de alto rendimiento basadas en inteligencia artificial en los últimos catorce meses. La innovación ya es responsable de una cuarta parte del tráfico de búsqueda orgánica sin marca, del 20% del tráfico orgánico total del sitio y del 15% de los clics totales. Detrás de los resultados está la plataforma Indexa de Simplex, una startup con soluciones destinadas a aumentar el tráfico y la conversión de ventas.

"La plataforma Indexa es capaz de anticiparse a las búsquedas de decenas de miles de consumidores, ya que cuenta con un banco de información que utiliza inteligencia artificial y sistemas basados en machine learning para llegar a las palabras clave más utilizadas en las búsquedas de los consumidores" explica Victor Hirai, Performance Marketing Manager de Mobly.

Motores de búsqueda

La plataforma crea, en milisegundos, páginas de catálogos de productos con la misma interfaz visual que Mobly, sin que el consumidor note la diferencia entre las páginas tradicionales del sitio y las automatizadas. Todas se generan siguiendo las mejores prácticas de Google, para que estén mejor posicionadas e indexadas según el algoritmo del buscador.

Según el responsable de marketing de resultados, la nueva tecnología ha permitido que el comercio electrónico de Mobly vea aumentar la relevancia del dominio mobly.com.br -que ahora está mejor indexado en los buscadores de Internet- y el tráfico en las demás páginas del sitio.

Hirai afirma que el sistema está aún en fase de aprendizaje. "Desde enero, cuando empezamos, nuestros ingresos por tráfico generado por la plataforma Indexa han ido creciendo. Creemos que tiene potencial para alcanzar el 10% de los ingresos del sitio en los próximos meses", estima. Esto representará cerca de un tercio de las búsquedas orgánicas del sitio.

En la punta del lápiz, la empresa se benefició de un ahorro adicional. Si Mobly hubiera comprado el tráfico generado por Indexa en adwords (medios de pago en Internet) habría gastado el equivalente a 850.000 reales. "Para nosotros, sin embargo, lo más importante no es tanto la posibilidad de reducir la inversión en medios pagados, sino la generación de ingresos adicionales para la empresa", subraya el ejecutivo. "Los ingresos generados por la plataforma simplemente no existían antes", subraya.

Centrarse en SEO

Para Hirai, Simplex desempeñó un papel estratégico en la implantación de Indexa en Mobly. "Su equipo nos hizo ver la importancia de perseguir mejoras para aumentar el tráfico orgánico. Ahora toda la empresa está orientada en esta dirección, desde el área de IT hasta el área de ventas, pasando por desarrollo", afirma el responsable de Performance Marketing. "Todos nos hemos preocupado continuamente por mejorar el SEO, desde la creación del nombre de un producto, pasando por su descripción y la descripción de su imagen en el sitio", afirma.

João Lee, fundador de Simplex, refuerza la importancia de un SEO fuerte: "Cuando entregamos al consumidor final una página online con un producto que es exactamente lo que busca, mejoramos su experiencia y hacemos que la marca de comercio electrónico sea cada vez más relevante en internet. Además, también conseguimos una mejor tasa de conversión de ventas. Con esto, ambos lados del mostrador -consumidor y comercio electrónico- ganan".

Una start-up que lleva a los consumidores online a la tienda física offline aspira a crecer un 20% en 2021

La brasileña Simplex aprovechó 2020 para reestructurarse, mientras crecía un 11% en el año de la pandemia; la empresa cuenta con un equipo en tres continentes para atender a clientes de la talla de Burger King México, Dafiti y Traders Club con soluciones destinadas a mejorar el rendimiento de sitios web y comercios electrónicos.

São Paulo, 31 de marzo de 2021 - La start-up brasileña Simplex - especializada en aumentar el tráfico y la conversión de ventas para el comercio electrónico - aprovechó el año 2020 para diversificar las operaciones de su plataforma Indexa, ganando nuevos clientes que tienen como objetivo aumentar el tráfico en sus tiendas físicas, como Burger King en México.

"Si antes, con la plataforma Indexa, mejorábamos el rendimiento SEO de importantes e-commerces, es decir, en transacciones 100% online, la novedad es que hemos desarrollado una nueva funcionalidad -el Localizador de Tiendas- para demandas multicanal, como es el caso de aquellos que tienen una web o tienda online, pero que también pretenden aumentar las ventas físicas, y en el caso de Burger King, de sus bocadillos en los barrios", ejemplifica Lee.

"Inicialmente, Indexa ha sido responsable de incrementos de hasta el 20% del tráfico orgánico total de sitios de comercio electrónico como Mobly", afirma Lee. La plataforma utiliza inteligencia artificial para "predecir" lo que buscan los consumidores en la web y ofrecerles, en milisegundos, páginas de aterrizaje creadas automáticamente con productos que coinciden exactamente con todas las palabras clave de sus búsquedas, aportando información como precios, imágenes y detalles de los artículos buscados. Estas páginas tienen el mismo diseño que el sitio de comercio electrónico, respetando todas las normas de los motores de búsqueda para optimizar los resultados SEO, es decir, los resultados de búsqueda orgánica (no remunerada).

El mapa de la tienda física

"Ahora también estamos captando búsquedas de usuarios que, por ejemplo, salen de una cita médica y quieren comer una hamburguesa de camino a casa. Ofreceremos una página de aterrizaje adaptada a este tipo de búsquedas, para dirigirles directamente a la cafetería del barrio en el que se encuentren", explica.

Según Lee, Store Locator -la nueva función de Indexa- predice las búsquedas que citan referencias geográficas más famosas cerca de las tiendas físicas de sus clientes y, al igual que hace con el comercio electrónico tradicional, crea páginas de destino que contienen los mismos términos utilizados por el consumidor, con el fin de satisfacer exactamente lo que busca.

Crecimiento y capilaridad

Según Lee, el objetivo actual de Simplex es centrarse en crear tecnologías que mejoren el rendimiento de los sitios web, el comercio electrónico y las operaciones en línea. Además de ser escalables, estas soluciones también deben adaptarse rápidamente a otros usos y retos de los clientes. Esta orientación permitió a Simplex ganar 5 millones de BRL en 2020 y la intención hoy es crecer un 20% a finales de año.

En la práctica, toda la gama de servicios de Simplex también ha experimentado un aumento de la demanda. En la actualidad, la empresa presta apoyo a empresas como Dafiti, Kanui, Tricae, TradersClub y Labi Exames, Westwing (Brasil) y la marca francesa Kiabi, un gigante del comercio electrónico en Europa.
El socio fundador de la empresa subraya que 2020 fue también el escenario de otros cambios en Simplex. Los 20 clientes actuales de la empresa -en países como Japón, Brasil, Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda, Canadá, Portugal, Reino Unido, China, Francia e Italia- llevaron a la start-up a revisar su forma de operar. "Renunciamos a las oficinas físicas en favor de tener un equipo repartido por tres continentes, todos desde oficinas en casa. Con un funcionamiento 100% digitalizado, pudimos redirigir nuestra inversión a lo que realmente importa: profesionales cualificados para atender a nuestros clientes allí donde estén", afirma el fundador de la empresa.

La tecnología basada en Inteligencia Artificial aumenta la conversión de ventas de Mobly

La solución Indexa, de la start-up Simplex, crea, con un modelo predictivo, páginas online con los productos que serán más relevantes para los clientes en los próximos días; en los últimos catorce meses, se han generado más de 60.000 páginas de aterrizaje, responsables de un aumento del 20% del tráfico orgánico.

São Paulo, 4 de noviembre de 2020 - Mobly - una start-up tecnológica que opera en el comercio minorista de muebles y artículos de decoración - ha creado casi 60.000 páginas de aterrizaje de alto rendimiento basadas en inteligencia artificial en los últimos catorce meses. La innovación ya es responsable de una cuarta parte del tráfico de búsqueda orgánica sin marca, del 20% del tráfico orgánico total del sitio y del 15% de los clics totales. Detrás de los resultados está la plataforma Indexa de Simplex, una start-up con soluciones destinadas a aumentar el tráfico y la conversión de ventas.

"La plataforma Indexa es capaz de anticiparse a las búsquedas de decenas de miles de consumidores, ya que cuenta con un banco de información que utiliza inteligencia artificial y sistemas basados en machine learning para llegar a las palabras clave más utilizadas en las búsquedas de los consumidores", explica Victor Hirai, Performance Marketing Manager de Mobly.

Motores de búsqueda

La plataforma crea, en milisegundos, páginas de catálogos de productos con la misma interfaz visual que Mobly, sin que el consumidor note la diferencia entre las páginas tradicionales del sitio y las automatizadas. Todas se generan siguiendo las mejores prácticas de Google, para que estén mejor posicionadas e indexadas según el algoritmo del buscador.

Según el responsable de Marketing de Resultados, la nueva tecnología ha permitido que el comercio electrónico de Mobly vea aumentar la relevancia del dominio mobly.com.br -que ahora está mejor indexado en los buscadores de Internet- y el tráfico en las demás páginas del sitio.

Hirai afirma que el sistema está aún en fase de aprendizaje. "Desde enero, cuando empezamos, nuestros ingresos por tráfico generado por la plataforma Indexa han ido creciendo. Creemos que tiene potencial para alcanzar el 10% de los ingresos del sitio en los próximos meses", estima. Esto representará cerca de un tercio de las búsquedas orgánicas del sitio.

En la punta del lápiz, la empresa se benefició de un ahorro adicional. Si Mobly hubiera comprado el tráfico generado por Indexa en adwords (medios de pago en Internet) habría gastado el equivalente a 850.000 reales. "Para nosotros, sin embargo, lo más importante no es tanto la posibilidad de reducir la inversión en medios pagados, sino la generación de ingresos adicionales para la empresa", subraya el ejecutivo. "Los ingresos generados por la plataforma simplemente no existían antes", subraya.

Centrarse en SEO

Para Hirai, Simplex desempeñó un papel estratégico en la implantación de Indexa en Mobly. "Su equipo nos hizo ver la importancia de perseguir mejoras para aumentar el tráfico orgánico. Ahora toda la empresa está orientada en esta dirección, desde el área de IT hasta el área de ventas, pasando por desarrollo", afirma el responsable de Performance Marketing. "Todos nos hemos preocupado continuamente por mejorar el SEO, desde la creación del nombre de un producto, pasando por su descripción y la descripción de su imagen en el sitio", afirma.

João Lee, fundador de Simplex, refuerza la importancia de un SEO fuerte: "Cuando entregamos al consumidor final una página online con un producto que es exactamente lo que busca, mejoramos su experiencia y hacemos que la marca de comercio electrónico sea cada vez más relevante en internet. Además, también conseguimos una mejor tasa de conversión de ventas. Con esto, ambos lados del mostrador -consumidor y comercio electrónico- ganan".

Sobre Mobly

Mobly es una empresa tecnológica que opera en el comercio electrónico de muebles. Fundada en 2011, cuenta con una gama de más de 250.000 artículos, entre muebles y objetos de decoración. En 2018, la empresa salió a bolsa en Alemania y alcanzó una facturación de aproximadamente 300 millones de BRL. En 2019, inauguró tres centros de distribución, en Minas Gerais, Santa Catarina y Pernambuco, y también abrió su primera tienda física, en São Paulo, además de puntos de venta en Guarulhos, Campinas y Taubaté, todos en el estado de São Paulo. Más información en www.mobly.com.br.

La integración de datos y los modelos estadísticos de Simplex permiten a Bunge optimizar su gasto en marketing

El proyecto de una start-up de marketing utiliza algoritmos para predecir el impacto de las campañas off y online con un 75% de precisión

São Paulo, 7 de octubre de 2020 - Bunge, una de las mayores empresas de agronegocios y alimentos del mundo, ya puede prever cómo se comportarán las ventas de sus marcas a lo largo del año en función de la inversión en marketing realizada en cada región del país.

Esta capacidad es el resultado de un proyecto realizado con la start-up Simplex, que integró el historial de tres años de diez bases de datos distintas: desde los resultados de ventas a lo largo del tiempo, las inversiones realizadas en distintos medios, la participación de los productos en los puntos de venta, los precios al por menor y las previsiones de demanda, hasta los índices regionales de avance de la pandemia Covid-19. El proyecto fue más allá. Otro de sus pilares fue el desarrollo de una herramienta para automatizar la aplicación de modelos estadísticos sobre este mar de datos y permitir así la previsión de escenarios.

"Hoy no sólo somos capaces de medir los resultados que las campañas en televisión, radio o medios digitales han tenido sobre las ventas, sino que ya disponemos de un algoritmo que predice con un 75% de exactitud cuál será el ROI (retorno de la inversión) de futuras campañas en cada región del país."

celebra João Galoppi, responsable de Marketing Digital de Bunge.

Según el ejecutivo, es probable que aumente la precisión de las predicciones, ya que los modelos estadísticos predictivos adoptados se mejoran mediante inteligencia artificial a medida que se utilizan. Para él, uno de los mayores retos en su área era entender por qué una campaña funcionaba tan bien en un sitio y no en otro. Y, por supuesto, si el presupuesto de marketing se había dosificado bien en los distintos medios disponibles. "Obviamente, teníamos algunas suposiciones. Pero hoy, por el contrario, tenemos los datos organizados y sus innumerables cruces posibles", destaca. Según el ejecutivo, Bunge está ahora en condiciones de identificar, en detalle, el peso que tiene el aumento de precios en una determinada plaza para neutralizar los esfuerzos de marketing que se destinaron a esa región. O ver la peculiaridad de un determinado mercado y cómo reacciona su consumidor o comprador -ya que no siempre son la misma persona- a raíz de promociones o anuncios.

Galoppi sostiene que, especialmente en el escenario actual, optimizar la inversión basándose en datos es la forma más eficaz de superar la crisis y aumentar el alcance potencial del presupuesto de marketing. "Simplex fue decisivo en este proceso dada su experiencia en modelos estadísticos predictivos y el desarrollo de la herramienta que nos permite ver todo el escenario a través de cuadros de mando intuitivos", resume.

Datos bajo la lupa

La integración y el cruce de información se realizaron sobre diez bases de datos diferentes, teniendo en cuenta tanto las de publicidad y marketing como las centradas en los canales de venta físicos. Entre las diversas informaciones recogidas y organizadas, Galoppi enumera los puntos de audiencia de las campañas realizadas, el coste de las campañas online y offline, la participación de cada modalidad de campaña, el total de impresiones y de clics. Por otro lado, también se recopilaron datos de Nielsen, como el volumen y la participación de la marca en las góndolas de los comercios minoristas, los meses en los que Bunge realizó publicidad y los períodos en los que llevó a cabo acciones de marketing dirigidas a los canales de venta offline.

 "Lo que hoy tenemos en nuestras manos es una toma de decisiones mejor informada", garantiza Galoppi. Para el responsable del área de Marketing Digital de Bunge, la participación de Simplex en el proceso fue decisiva: la puesta en marcha permitió mayor velocidad al trabajo desarrollado. "Completamos nuestro plan en menos de 6 meses", celebra. Para el ejecutivo, otro factor de éxito de la iniciativa fue la actuación de un equipo multidisciplinar, abarcando una decena de personas, desde publicistas hasta ingenieros químicos, además de involucrar varias áreas de la empresa, lo que dio una mirada más rica y diversificada a los desafíos planteados.

 "En los mercados digitales todo se puede medir, desde el primer clic hasta la finalización de la compra. Así que es posible invertir en medios de comunicación con precisión y ser capaz de calcular su ROI (Return Over Investment). Y un gran reto, conseguido aquí, era poder hacer efectivamente lo mismo en los medios offline", explica João Lee, director de Simplex. Su mayor satisfacción con el proyecto, dice, es ver que los algoritmos y los datos ya están sirviendo de apoyo a varias otras áreas de la empresa para ver mejor el comportamiento del mercado.

Sobre Bunge

Bunge (NYSE: BG) es líder mundial en el abastecimiento, procesamiento y suministro de productos e ingredientes de cereales y semillas oleaginosas. Fundada en 1818, Bunge alimenta un mundo en crecimiento mediante la creación de productos sostenibles y oportunidades para más de 70.000 agricultores y sus consumidores en todo el mundo. La empresa tiene su sede en St Louis, Missouri, y cuenta con 24.000 empleados, que están detrás de más de 350 terminales portuarias, plantas de procesamiento de semillas oleaginosas, silos de grano e instalaciones de producción y envasado de alimentos e ingredientes en todo el mundo.

Una start-up muestra cómo las pequeñas empresas pueden empezar a vender en Internet sin tener que gastar en anuncios

La start-up Simplex, comprometida en acciones solidarias contra los efectos de la pandemia en la economía, da consejos sobre cómo utilizar mejor el SEO; Las técnicas de optimización para motores de búsqueda (SEO) son esenciales para que los buscadores encuentren un sitio web entre los millones de opciones que hay en Internet.

São Paulo, 05 de mayo de 2020 - Las pequeñas empresas que se habían mantenido alejadas del mundo digital han descubierto que necesitan lanzarse al comercio electrónico para seguir sobreviviendo durante la crisis del coronavirus. Pero abrir un sitio web por sí solo no garantiza las ventas. Los microempresarios deben tener en cuenta varias técnicas disponibles para tener más posibilidades de ver su negocio aparecer en el competitivo ranking de Google (o en los de otros motores de búsqueda) y sin tener que gastar en anuncios pagados en Internet en un momento en que los recursos son cada vez más escasos.

Simplex, una start-up nacional centrada en aumentar el tráfico y la conversión de ventas de los comercios electrónicos, ha estado migrando gratuitamente a las pequeñas empresas al entorno digital. Ahora, en continuidad con sus esfuerzos por paliar los efectos de la crisis, recomienda una serie de consejos SEO (Search Engine Optimization) para empresas en general y, en particular, para negocios que se estrenan en la red. El concepto se refiere a los recursos lógicos que se utilizan para ayudar a los motores de búsqueda (como Google) a encontrar un sitio web concreto entre millones de otros. En otras palabras, el SEO aporta recursos para facilitar el feliz encuentro entre el producto/servicio buscado y el consumidor, sin que el empresario tenga que consumir sus preciados -y cada vez más reducidos- recursos con anuncios de pago en Internet.

Palabras específicas para vender

El punto más importante del SEO es entender cómo se produce el comportamiento de búsqueda de los usuarios. Google recomienda en sus comunicados oficiales: "piense en las palabras que un comprador podría buscar para encontrar un contenido suyo...". Esto se debe a que el proceso de compra online es muy similar a lo que ocurre en la tienda física. Una persona no se acerca a un vendedor y le pide "un frigorífico de 375 litros con compartimentos para latas". Suele pedir "un frigorífico grande con congelador independiente, preferiblemente en oferta".

Por tanto, conviene recordar que las palabras clave de las búsquedas se ajustan al repertorio lingüístico y a las aspiraciones del consumidor. Pueden y deben adoptarse términos técnicos que describan productos y servicios, pero sólo como refuerzo de las demás opciones para captar búsquedas basadas en palabras sencillas y habituales en el vocabulario cotidiano del consumidor.

La forma ideal de captar las búsquedas más variadas de los consumidores es presentar un producto o servicio de varias formas que lo califiquen, anticipándose a todas las formas posibles en que el consumidor podría buscarlo. Por ejemplo, una persona puede buscar el producto que desea como "afeitadora". Otra puede buscar simplemente "afeitadora". Intente utilizar ambas formas.

Long tail
Una encuesta de Impact de 2019 arroja un dato importante: más de la mitad de las búsquedas en internet se realizan con cuatro palabras o más, es decir, son términos de búsqueda long tail. Esto significa que si no prestas atención a este aspecto, tirarás por la borda la mitad de las posibilidades de conversión de búsquedas y ventas. Para convertir búsquedas tan específicas en ventas, tiene que saber qué quiere el consumidor y presentar en su sitio web resultados que se acerquen lo más posible a lo que busca. Por ejemplo, utilice "cochecito de tres ruedas" en lugar de simplemente "cochecito". Favorezca "picaporte de madera dorado" en lugar de simplemente "picaporte". Lo más probable es que otros sitios web también ofrezcan "manillas para puertas". Pero la manilla concreta que busca su cliente es menor. Así, su sitio tendrá más posibilidades de ser "encontrado" por ellos en su próxima búsqueda.

Siguiendo en esta línea de "larga cola", un buen precepto SEO es tener un sitio web con un árbol de categorías preparado para mencionar no sólo los productos y servicios en sí, sino una amplia variedad de atributos de la mercancía como precio, color, peso, forma, dimensiones, voltaje, capacidad, diferenciales, etc.

Acceso ecológico

Centrarse en contenidos basados en el análisis del comportamiento de búsqueda de su público objetivo es la mejor opción para el crecimiento sostenible de las tiendas online en el volumen de visitas denominadas "orgánicas", es decir, aquellas que no llegaron a través de medios de pago.

Durante las próximas semanas, Simplex dará nuevos consejos a las pequeñas empresas que acaban de llegar al mundo digital. La start-up dedica unas 60 horas semanales a escuchar gratuitamente a los empresarios, diagnosticar sus dificultades para migrar las operaciones a Internet, desarrollar tiendas online y capacitar a los empresarios para gestionarlas. Un esfuerzo solidario que ayuda a las pequeñas empresas a sobrevivir a la pandemia.