En vísperas del Black Friday, las búsquedas en Internet se dirigen a los móviles, televisores y frigoríficos tradicionales
Los animales domésticos y los muebles para el confort del hogar también ocupan los primeros puestos; las mascarillas protectoras Covid-19 y los neumáticos son otros de los campeones de las búsquedas.
São Paulo, 26 de noviembre de 2020 - Después de que los consumidores pasaran las últimas semanas recorriendo internet en busca de descuentos en bebidas alcohólicas, en la semana entre el 18 y el 24 de noviembre, en vísperas del Black Friday, principal fecha de promociones del comercio electrónico, el comportamiento cambió: los tradicionales favoritos del Black Friday -teléfonos móviles, televisores y lavadoras y frigoríficos populares- volvieron a liderar las búsquedas de productos.
Entre los principales productos, también hay muebles, máscaras de protección Covid-19, neumáticos, equipos para lectura de libros digitales y perros de las más variadas razas. Esto es lo que encontró Radar Simplex, una plataforma que utiliza inteligencia artificial para captar tendencias de consumo a partir de las principales búsquedas realizadas en la internet brasileña en un millón de páginas de aterrizaje en seis de los mayores e-commerces del país.
En la semana que comenzó el 18 de noviembre y terminó el martes 24, las principales expresiones utilizadas en millones de búsquedas de internautas (y que sirven de subsidio para seis de los mayores e-commerces, que abarcan supermercados, decoración y tiendas de animales), indican que los brasileños quieren aprovechar las promociones de este Black Friday para comprar consolas de videojuegos, bicicletas para niños, así como muebles de todo tipo - sofás, mesas y camas.
"En esta recta final de promociones previas al Black Friday, han vuelto los productos tradicionales", afirma João Lee, fundador de Simplex, una start-up especializada en tecnología para aumentar el tráfico del comercio electrónico y la conversión de ventas. Llama la atención, sin embargo, sobre productos típicamente navideños como las consolas de videojuegos, las bicicletas para niños y el árbol de Navidad.
Según Lee, la edición 2020 del Black Friday lleva la marca de la pandemia. Para él, los consumidores se han dado cuenta de que la pandemia y el distanciamiento social han llegado para quedarse, al menos durante unos meses más. Y hasta que pase esta fase, quieren invertir más en su comodidad. "Eso significa crecimiento en lectores de libros electrónicos, muebles -sobre todo sofás y cómodas-, así como freidoras que faciliten la preparación de comida en casa". Normalmente, la mascarilla Covid-19 es otro de los artículos más buscados, al igual que las mascotas, que son grandes compañeros para aliviar el aislamiento social". Asimismo, la búsqueda de neumáticos puede estar indicando que los consumidores buscan alternativas al transporte público.
Una sorpresa es la búsqueda de la expresión "blak flayd", que es el término "brasileñizado" del Black Friday. "Los minoristas tienen que entender que no pueden asumir que todos los brasileños saben escribir un término en inglés. Al adoptar una postura extranjera, pierde ventas de las búsquedas hechas con la ortografía popular", señala el especialista en comercio electrónico.