À la veille du Black Friday, les recherches sur l'internet se tournent vers les téléphones portables, les téléviseurs et les réfrigérateurs traditionnels.
Les animaux de compagnie et les meubles de confort pour la maison sont également en tête de liste ; les masques de protection Covid-19 et les pneus sont d'autres champions de la recherche.
São Paulo, 26 novembre 2020 - Après que les consommateurs ont passé les dernières semaines à parcourir l'internet à la recherche de réductions sur les boissons alcoolisées, dans la semaine du 18 au 24 novembre, à la veille du Black Friday, la principale date de promotion du commerce électronique, les comportements ont changé : les traditionnels produits phares du Black Friday - les téléphones portables, les téléviseurs, les machines à laver et les réfrigérateurs - sont revenus en tête des recherches de produits.
Parmi les principaux produits, on trouve également des meubles, des masques de protection Covid-19, des pneus, des équipements pour la lecture de livres numériques et des chiens de races les plus variées. C'est ce qu'a découvert Radar Simplex, une plateforme qui utilise l'intelligence artificielle pour capter les tendances de consommation à partir des principales recherches effectuées sur l'internet brésilien sur un million de pages d'atterrissage dans six des plus grands e-commerces du pays.
Au cours de la semaine qui a débuté le 18 novembre et s'est achevée le mardi 24 novembre, les principales expressions utilisées dans les millions de recherches effectuées par les internautes (et qui servent de subventions à six des plus grands e-commerces, couvrant les supermarchés, la décoration et les animaleries), indiquent que les Brésiliens veulent profiter des promotions du Black Friday pour acheter des consoles de jeux vidéo, des bicyclettes pour enfants, ainsi que des meubles de toutes sortes - canapés, tables et lits.
"Dans cette dernière ligne droite des promotions précédant le Black Friday, les produits traditionnels sont de retour", déclare João Lee, fondateur de Simplex, une start-up spécialisée dans la technologie permettant d'augmenter le trafic du commerce électronique et la conversion des ventes. Il attire toutefois l'attention sur les produits typiques de Noël, tels que les consoles de jeux vidéo, les bicyclettes pour enfants et les sapins de Noël.
Selon M. Lee, l'édition 2020 du Black Friday porte la marque de la pandémie. Pour lui, les consommateurs ont compris que la pandémie et la distanciation sociale sont là pour durer, au moins pour quelques mois encore. Et jusqu'à ce que cette phase soit terminée, ils veulent investir davantage dans leur confort. "Cela signifie une croissance des lecteurs de livres électroniques, des meubles - en particulier des canapés et des commodes - ainsi que des friteuses qui facilitent la préparation des repas à la maison. En règle générale, le masque Covid-19 est un autre article très recherché, de même que les animaux de compagnie, qui sont d'excellents compagnons pour atténuer l'isolement social. Par ailleurs, la recherche de pneus peut indiquer que les consommateurs recherchent des alternatives aux transports publics.
Une surprise est la recherche de l'expression "blak flayd", qui est le terme "brésilien" de Black Friday. "Les détaillants doivent comprendre qu'ils ne peuvent pas supposer que tous les Brésiliens savent comment écrire un terme en anglais. En adoptant une position étrangère, ils perdent des ventes par rapport aux recherches effectuées avec l'orthographe populaire", souligne le spécialiste du commerce électronique.