Labi Santé
Pour aider les entreprises à transformer les signaux faibles en opportunités commerciales, Simplex a développé un outil innovant : Indexa Surface. "Si l'entreprise est attentive, elle capte ces signaux subtils et les transforme en offre", explique João Lee, PDG et fondateur de Simplex. La plateforme Indexa Surface cartographie les signaux faibles et permet la création de contenu stratégique, maximisant ainsi la connexion entre les entreprises et leurs clients.
"En pratique, le parcours du client commence dès qu'il accède au site web", explique M. Lee. Le défi consiste à identifier ce que le client recherche réellement et à saisir l'opportunité, même si les signes d'intention d'achat ne sont pas encore très évidents.
Indexa Surface est une solution de référencement avancée qui permet de créer à grande échelle des contenus optimisés en anticipation des recherches des utilisateurs. Grâce à l'intelligence artificielle, l'outil génère un vaste réseau de pages basées sur des signaux faibles, augmentant ainsi significativement la "surface" de contact entre le consommateur et l'entreprise.
La technologie de Simplex a déjà généré des résultats impressionnants pour des clients tels que Labi Saúde, une start-up spécialisée dans les examens cliniques, qui a inspiré le développement d'Indexa Surface. Après une année d'optimisation du référencement et de renforcement du site, le trafic de commerce électronique de Labi a augmenté de 205 %, tandis que les clics sur le blog ont augmenté de 1 135 %.
En ce qui concerne l'analyse des données et des performances, Simplex a cartographié le comportement des utilisateurs des médias payants qui ont effectué leurs achats dans des magasins physiques. Cela a permis au taux de conversion hors ligne d'atteindre près de 40 % en juillet 2023. En outre, Simplex a tiré parti des données du canal WhatsApp de Labi, réduisant le coût d'acquisition des clients (CAC) de plus de 200 %.
Grâce aux solutions de référencement, d'analyse de données et de performance de Simplex, Labi Saúde a pu transformer des signaux faibles en activités concrètes.
"J'ai ensuite enregistré une baisse de 90 % de mon coût d'acquisition lorsque j'ai commencé à comprendre qu'une grande partie des pages et de ce que je produisais dans le monde numérique se retrouvait dans le monde physique et passait par WhatsApp. Cela passe par un portail que je ne 'traque' pas, mais j'ai commencé à avoir cette visibilité des données, ce qui est très important pour nous donner la confiance nécessaire pour investir".
Carolina D'Alençon | VP Marketing & Product | Labi Saúde