Impact du référencement pour les entreprises du secteur de la santé

• Un cas de Healthtech montre comment il est possible d'obtenir un retour sur investissement de plus de 50 % et une réduction de 40 % du coût d'acquisition.

São Paulo, mai 2024.

Ces dernières années, les recherches de médecins sur Internet ont augmenté en moyenne de 50 %, selon une étude réalisée par WE Medical Marketing. Par ailleurs, 47 % des internautes posent des questions sur des problèmes de santé sur Google, cherchant des informations sur les symptômes et les maladies, selon une étude de Datafolha. Ces chiffres montrent que la population est de plus en plus connectée et que le marché de la santé doit trouver de nouvelles solutions pour répondre à ce profil de consommateur.

Dans ce contexte, des stratégies telles que le référencement sont devenues fondamentales pour les entreprises afin d'accroître leur présence en ligne et d'améliorer leur classement dans les résultats de recherche, ce qui a un impact sur l'augmentation du trafic organique vers leurs sites web. Pour João Baccarin, responsable de la croissance chez Melvi, le tournant marketing de l'entreprise s'est produit lorsqu'ils ont réalisé que les clients potentiels de la marque recherchaient des spécialistes qualifiés et fiables, principalement via le moteur de recherche Google. C'est à ce moment-là que l'entreprise a décidé d'investir dans le référencement.

Il s'est rendu compte qu'il devait investir dans une stratégie de référencement afin d'accroître sa présence dans les résultats de recherche organiques. En près d'un mois, il a constaté une augmentation du flux de visites organiques sur le site, qui est passé de 10 % à 20 %. Le coût par clic (CPC), par exemple, est passé de 5,37 BRL à 3,52 BRL, ce qui s'est traduit par une réduction du coût d'acquisition des clients (CAC).

Contenu pertinent à avoir

Lorsque l'on parle de référencement, on pense à l'amélioration des performances des sites web par la production de contenus pertinents. C'est pourquoi il est très important de miser sur une approche technologique sophistiquée de la ressource, qui examine l'ensemble de la structure interne du site, afin de le rendre plus facilement explorable par Google, comme le souligne le spécialiste João Lee, PDG de Simplex.

Contrairement à d'autres formes de publicité en ligne, telles que les annonces payantes, dont les résultats peuvent être immédiats mais éphémères, le référencement s'inscrit dans le long terme et établit une base solide pour la croissance continue du trafic organique au fil du temps. Cela signifie que même avec un investissement initial relativement élevé, les entreprises peuvent récolter les fruits du référencement sur une longue période, générant ainsi un retour sur investissement durable.

Par ailleurs, selon João Lee, la structuration technique des sites web est généralement un sujet peu abordé par les spécialistes du domaine, qui privilégient généralement la production d'articles et de contenus liés au sujet du produit/service.

Il souligne que la structuration technique et la conception structurelle du site sont tout aussi importantes, sinon plus, que la production de contenu. Il rappelle que le référencement est un sujet qui ne se limite pas au département marketing de l'entreprise et à un spécialiste : c'est un sujet multidisciplinaire qui implique et nécessite que des personnes de tous les domaines travaillent pour obtenir et maintenir de bons résultats.

Le PDG de Simplex affirme toutefois que le référencement ne doit pas être utilisé comme le seul moteur de conversion des ventes et explique que la ressource n'existe pas uniquement pour générer des ventes, mais plutôt un trafic qualifié pour augmenter la pertinence du domaine et les chances de convertir les ventes.