Les Brésiliens sont plus romantiques en 2021. Une enquête menée par All iN, Social Miner et Opinion Box a révélé que cette année, 53 % des consommateurs ont l'intention de faire du shopping et d'offrir un cadeau à leur moitié, contre 47 % l'année dernière. La différence de 6 points de pourcentage démontre une plus grande ouverture à célébrer la date qui s'est imposée comme l'une des principales du commerce électronique brésilien.
Mais il n'y a pas que des fleurs. L'enquête a révélé que 22 % des consommateurs âgés de 30 à 49 ans, soit plus d'un cinquième de ce public, ont déclaré qu'ils devaient économiser de l'argent. De même, 16 % des personnes interrogées appartenant à ce groupe d'âge ont déclaré qu'elles n'étaient pas enthousiastes à l'idée de célébrer l'événement. Et que recherchent-ils ? Selon l'enquête, 45 % des hommes recherchaient des articles de beauté et de cosmétique pour leur rendez-vous et 29 % d'entre eux cherchaient des fleuristes. Enfin, 19 % d'entre eux se sont tournés vers des articles de sport pour offrir un cadeau à leur bien-aimée.
Les chemins qui ont conduit les consommateurs vers les produits qu'ils souhaitaient acheter étaient les plus divers. Les moteurs de recherche tels que Google et Bing sont de loin la première ressource adoptée par les Brésiliens pour chercher des cadeaux : 44 % y ont eu recours. Viennent ensuite les magasins physiques, préférés par 37 % des consommateurs (à noter que les magasins physiques ont obtenu 39 % de préférence parmi les classes C, D et E, contre 29 % parmi les classes A et B). Enfin, les applications (32 %) et Instagram (28 %) occupent respectivement la troisième et la quatrième place des canaux préférés pour la recherche de cadeaux.
Conclusion : avec des profils aussi différents au sein de la population brésilienne, la meilleure stratégie pour que les consommateurs trouvent votre produit est de miser sur une stratégie omnicanale, c'est-à-dire une stratégie qui combine plusieurs canaux de vente, depuis les moteurs de recherche, les magasins physiques, les réseaux sociaux, les applications et les cybercommerces.
L'enquête réalisée par All iN, Social Miner et Opinion Box a été menée auprès de 1099 Brésiliens entre le 12 et le 17 mai 2021. Elle est accessible ici.