Jour : 27 juillet 2022

Les médias sociaux ont déclenché l'une des plus grandes vagues perturbatrices de la communication humaine, comparable seulement, peut-être, à l'invention de la presse à imprimer par Gutenberg. À l'époque, la possibilité de reproduire rapidement des livres et d'autres contenus encourageait l'alphabétisation et stimulait l'émergence d'écoles dans le monde entier. La circulation de l'information a permis à l'humanité d'atteindre un nouveau niveau de connaissances.

Il est vrai que la radio et la télévision ont également eu un impact sur les processus de communication et la manière dont les communicateurs agissent. Tous ont été contraints de s'adapter au langage de ces nouveaux médias. La même chose s'est produite avec l'émergence de l'internet à la fin des années 1980. Les nouveaux médias numériques ont un caractère perturbateur et posent de grands défis à la communication et aux communicateurs. La situation semble aujourd'hui un peu plus difficile.

En donnant à chaque individu le pouvoir de s'adresser directement à des millions de personnes, les médias sociaux ont brisé toute la logique de communication qui prévalait depuis plus de cent ans, toujours médiatisée et centrée sur quelques véhicules.

Même pour les technologies nées de l'ère numérique, comme les moteurs de recherche, qui ont été décisifs pour rendre viable l'internet tel que nous le connaissons, un nuage d'incertitude se forme à l'horizon, causé par les médias sociaux.

Il y a quelques jours, en naviguant sur TikTok, le média social typique de la génération Z, je suis tombé sur le message d'un utilisateur qui a fait le commentaire suivant : "Les gars, est-ce que l'un d'entre vous utilise encore Google pour faire des recherches ?"

Bonjour ? Que voulez-vous dire par "encore" ? Un autre outil menace-t-il l'avance du géant de la recherche ?

La vérité est que, oui, elle existe. C'est la génération Z, formée par les natifs du numérique nés au cours de ce siècle, qui a pris l'habitude de rechercher des informations sur les services et les produits - et non plus par le biais de recherches sur Internet ou de sources d'information traditionnelles. Au contraire, ils préfèrent être informés sur la base de ce que disent ou pensent d'autres utilisateurs, qui ne sont pas toujours célèbres. Pour la génération Z, c'est l'opinion de ceux qu'ils connaissent, ou qu'ils considèrent comme tels, qui compte, quelle qu'elle soit. Comme les influenceurs travaillent avec des publis, il est possible que le professionnel ne connaisse pas vraiment le produit - ou ne l'utilise pas. Mais une personne qui n'en vit pas n'aurait aucune raison de mentir. Leur opinion et leur expérience sont donc précieuses.

C'est ce dont parlait l'utilisateur. Pour elle, cela n'avait aucun sens de rechercher des informations dans un autre environnement que les médias sociaux. C'est une tendance qui semble s'imposer avec une force significative. Cela n'est pas passé inaperçu pour l'un des génies du SEO et l'un des noms les plus respectés dans le monde du marketing numérique : Neil Patel. Dans le plus pur style TikTok, Patel a enregistré une vidéo de 30 secondes dans laquelle il suggère que ce média, adoré par la génération Z, a le potentiel de prendre bientôt la tête des recherches, précisément en raison du comportement de ses utilisateurs.

Il est encore difficile de mesurer l'impact de ce nouveau comportement sur les moteurs de recherche, mais je suis sûr que l'avenir sera de plus en plus axé sur la qualité du contenu créé. Et je ne dis pas cela en pensant à des contenus complexes et coûteux, mais à la qualité de ceux-ci indépendamment des gros investissements. De manière créative et authentique, il est possible de faire participer les gens si l'objectif est de générer des connaissances et pas seulement de vendre quelque chose.

Il est certain que ce nouveau modèle posera d'énormes défis aux équipes, et encore plus aux équipes de référencement. Nous assistons à l'émergence d'une nouvelle perturbation dans les systèmes de recherche. Alors, votre entreprise est-elle prête ?

Metaverse est le mot le plus entendu et discuté ces derniers temps, ou du moins, depuis que Mark Zuckeberg a annoncé qu'il changerait le nom de son entreprise en Meta. Concrètement, le métavers utilise les technologies de la réalité virtuelle et augmentée pour permettre à l'utilisateur de s'immerger dans cette nouvelle réalité du meilleur des mondes.

Le film Player #1, réalisé par Steven Spielberg et inspiré du livre Ready Player One, d'Ernest Cline, a montré comment cela pourrait fonctionner en 2018, lors de sa sortie au cinéma. Le récit se déroule dans un monde physique tellement détruit que les gens choisissent de vivre à l'intérieur de leurs consoles. Si vous n'avez pas vu ce film, le nerd en moi vous invite à trouver toutes les références et easter eggs dans le film. Mais revenons à notre sujet : à mon avis, il illustre d'une certaine manière ce que l'on peut attendre du métavers.

Un peu plus loin, en 2019, on a vu des marques comme Louis Vuitton gagner des milliards rien qu'avec des skins (le nom donné aux vêtements dans l'univers du gaming) dans des jeux comme League of Legends. Aujourd'hui, il est plus courant de voir des artistes se produire dans des jeux comme Fortnite. Les exemples ne manquent pas. Nous avons les Américains Travis Scott, avec plus de 14 millions de fans qui ont assisté au spectacle, et DJ Marshmellow, avec plus de 10 millions. Mon neveu a même assisté au concert Fortnite d'Emicida il y a quelques semaines. Toujours à l'avant-garde, le rappeur est le premier artiste brésilien à se produire sur la plateforme. 

Il est déjà clair que le métavers propose des événements, des parades, des spectacles, des produits pour les avatars et bien d'autres choses encore. Il s'agit, je crois, d'une nouvelle forme de connexion sociale au sein de diverses options de mondes et de réalités virtuels. Mais qu'est-ce que cela signifie pour l'univers du référencement ? L'une des prédictions de tendances SEO pour 2022, faite par notre cofondateur, João Lee, est une plus grande attention portée aux recherches vocales.

Sur la scène du métavers, je crois que la tendance est exactement la même. Bien que de nombreuses lunettes soient dotées de diverses formes de claviers, la voix est peut-être le moyen le plus facile pour certaines personnes de poursuivre leurs désirs.

Mais, étant donné que nous parlons de rechercher quelque chose par le biais de nos voix, nous pouvons penser que les fameux mots-clés à longue traîne - que nous avons préconisés pendant des années comme l'un des meilleurs moyens d'apporter une bonne expérience au consommateur - est la meilleure stratégie pour ce nouveau type d'expérience et l'adoption de bonnes pratiques de référencement. 

Et c'est précisément là que l'équipe chargée de l'optimisation des moteurs de recherche va briller. Et si, par chance, cette équipe bénéficie de l'aide d'un moteur qui crée automatiquement et de manière évolutive des pages pour des mots-clés de longue traîne, c'est encore mieux. Plus que jamais, nous devons fournir à une recherche spécifique un résultat qui corresponde à cette spécification. Et dans le domaine de la voix, cela sera encore plus évident.

Un autre aspect important à prendre en compte concerne les assistants vocaux. Ces outils gagneront encore en importance avec le métavers, ce qui pourrait avoir un impact sur les moteurs de recherche et les métriques que nous utilisons pour mesurer la performance. Mais ce sujet fera l'objet d'un prochain article.