iPhone et tests antigènes en tête des recherches en ce début de Black Friday 2021
Le Radar Simplex identifie les premiers mouvements de la peur du Black Friday au cours de la deuxième année de la pandémie ; selon Google Trends, le terme "Black Friday" a représenté la semaine dernière 21 % des recherches du pic 2020 ; déjà, la recherche de "peur du Black Friday" a augmenté de 85 %.
São Paulo, le 9 novembre 2021 - iPhone, pneus, boissons en gros, test antigénique et chaise de bureau sont les principaux termes de recherche parmi les 6 millions de pages de commerce électronique surveillées par Simplex Radar au cours de la semaine entre le 31 octobre et le 6 novembre - la première de la saison officielle du Black Friday, également identifiée comme "Black Friday Warm-up".
Elle attire l'attention sur les près de 1 600 recherches effectuées sur le téléphone mobile d'Apple, l'iPhone, sous ses différentes formes au cours de la semaine. "En pratique, le nombre total de clics sur des termes liés à des appareils spécifiques et à la marque iPhone était près de dix fois supérieur aux clics sur le terme "téléphones portables en solde". Cela donne la dimension de la force de la marque", explique João Lee, partenaire fondateur de Simplex, une startup spécialisée dans la technologie permettant d'augmenter le trafic et la conversion des ventes des e-commerces, et qui a créé le Radar Simplex.
Le consommateur et la COP 26
Parmi les termes en vogue, une autre surprise est l'expression "net zéro", qui désigne les produits dont l'empreinte carbone est neutre - à la veille de la 26e conférence des Nations unies sur le changement climatique (COP 26), à Glasgow, en Écosse. "C'est comme si le consommateur s'engageait indirectement dans la défense de la planète", spécule Lee.
La demande accrue de tests de dépistage de l'antigène Covid-19 est parfaitement logique. "Il y a une demande refoulée pour les activités avec beaucoup de monde, comme les fêtes, les concerts et les matchs de football, à ce stade de la pandémie, alors qu'une grande partie de la population est vaccinée et que les restrictions de contact s'assouplissent", commente M. Lee.
Google Trends
Les tendances de Google pour la semaine du 31 octobre au 6 novembre sont encore à 21 % du pic de recherches pour le terme Black Friday, qui a eu lieu au plus fort de la promotion du commerce électronique en novembre 2020. Le commerce électronique doit donc encore parcourir 79 % du chemin pour atteindre le même mouvement enregistré au plus fort du Black Friday de l'année dernière. "Il est toutefois curieux que l'expression "chaleur du vendredi noir" enregistre 185 points aujourd'hui, soit 85 % de plus que son pic enregistré l'année dernière. Pour Lee, cela indique que les détaillants ont adopté ce terme pour tenter d'anticiper les ventes du Black Friday, en évitant les incroyables concentrations de flux des jours autour du 26 novembre. "C'est un apprentissage important pour les détaillants en ligne, car cela permet d'éviter la surcharge des sites le 26 novembre et les pertes de ventes qui en découlent - que ce soit en raison de ralentissements ou de sites hors service", résume Lee.