Salud Labi
Para ayudar a las empresas a convertir las señales débiles en oportunidades de negocio, Simplex ha desarrollado una herramienta innovadora: Indexa Surface. "Si la empresa está atenta, capta estas señales sutiles y las convierte en una oferta", afirma João Lee, CEO y fundador de Simplex. La plataforma Indexa Surface mapea las señales débiles y permite crear contenidos estratégicos, maximizando la conexión entre las empresas y sus clientes.
"En la práctica, el recorrido del cliente empieza en el momento en que accede al sitio web", explica Lee. El reto consiste en identificar lo que el cliente busca realmente y captar la oportunidad, aunque los indicios de intención de compra aún no sean muy evidentes.
Indexa Surface es una solución SEO avanzada que permite crear contenidos optimizados a gran escala anticipándose a las búsquedas de los usuarios. Mediante inteligencia artificial, la herramienta genera una vasta red de páginas basadas en señales débiles, aumentando significativamente la "superficie" de contacto entre el consumidor y la empresa.
La tecnología de Simplex ya ha generado resultados impresionantes para clientes como la start-up de exámenes clínicos Labi Saúde, que inspiró el desarrollo de Indexa Surface. Tras un año de optimización SEO y refuerzo del sitio, el tráfico de comercio electrónico de Labi creció un 205%, mientras que los clics en el blog aumentaron un 1.135%.
En cuanto al análisis de datos y resultados, Simplex trazó un mapa del comportamiento de los usuarios de medios de pago que completaron sus compras en tiendas físicas. Esto permitió que la tasa de conversión offline alcanzara casi el 40 % en julio de 2023. Además, Simplex aprovechó los datos del canal de WhatsApp de Labi, reduciendo el Coste de Adquisición de Clientes (CAC) en más de un 200%.
Con el apoyo de las soluciones de SEO, análisis de datos y rendimiento de Simplex, Labi Saúde pudo convertir las señales débiles en negocios concretos.
"Luego tuve un descenso del 90% en mi coste de adquisición cuando empecé a entender que muchas páginas y mucho de lo que genero en digital va al mundo físico y pasa por WhatsApp. Va a un portal que yo no 'rastreo', pero empecé a tener esta visibilidad de los datos, que es muy importante para darnos la confianza para invertir."
Carolina D'Alençon | VP Marketing & Producto | Labi Saúde