Una start-up muestra cómo las pequeñas empresas pueden empezar a vender en Internet sin tener que gastar en anuncios

La start-up Simplex, comprometida en acciones solidarias contra los efectos de la pandemia en la economía, da consejos sobre cómo utilizar mejor el SEO; Las técnicas de optimización para motores de búsqueda (SEO) son esenciales para que los buscadores encuentren un sitio web entre los millones de opciones que hay en Internet.

São Paulo, 05 de mayo de 2020 - Las pequeñas empresas que se habían mantenido alejadas del mundo digital han descubierto que necesitan lanzarse al comercio electrónico para seguir sobreviviendo durante la crisis del coronavirus. Pero abrir un sitio web por sí solo no garantiza las ventas. Los microempresarios deben tener en cuenta varias técnicas disponibles para tener más posibilidades de ver su negocio aparecer en el competitivo ranking de Google (o en los de otros motores de búsqueda) y sin tener que gastar en anuncios pagados en Internet en un momento en que los recursos son cada vez más escasos.

Simplex, una start-up nacional centrada en aumentar el tráfico y la conversión de ventas de los comercios electrónicos, ha estado migrando gratuitamente a las pequeñas empresas al entorno digital. Ahora, en continuidad con sus esfuerzos por paliar los efectos de la crisis, recomienda una serie de consejos SEO (Search Engine Optimization) para empresas en general y, en particular, para negocios que se estrenan en la red. El concepto se refiere a los recursos lógicos que se utilizan para ayudar a los motores de búsqueda (como Google) a encontrar un sitio web concreto entre millones de otros. En otras palabras, el SEO aporta recursos para facilitar el feliz encuentro entre el producto/servicio buscado y el consumidor, sin que el empresario tenga que consumir sus preciados -y cada vez más reducidos- recursos con anuncios de pago en Internet.

Palabras específicas para vender

El punto más importante del SEO es entender cómo se produce el comportamiento de búsqueda de los usuarios. Google recomienda en sus comunicados oficiales: "piense en las palabras que un comprador podría buscar para encontrar un contenido suyo...". Esto se debe a que el proceso de compra online es muy similar a lo que ocurre en la tienda física. Una persona no se acerca a un vendedor y le pide "un frigorífico de 375 litros con compartimentos para latas". Suele pedir "un frigorífico grande con congelador independiente, preferiblemente en oferta".

Por tanto, conviene recordar que las palabras clave de las búsquedas se ajustan al repertorio lingüístico y a las aspiraciones del consumidor. Pueden y deben adoptarse términos técnicos que describan productos y servicios, pero sólo como refuerzo de las demás opciones para captar búsquedas basadas en palabras sencillas y habituales en el vocabulario cotidiano del consumidor.

La forma ideal de captar las búsquedas más variadas de los consumidores es presentar un producto o servicio de varias formas que lo califiquen, anticipándose a todas las formas posibles en que el consumidor podría buscarlo. Por ejemplo, una persona puede buscar el producto que desea como "afeitadora". Otra puede buscar simplemente "afeitadora". Intente utilizar ambas formas.

Long tail
Una encuesta de Impact de 2019 arroja un dato importante: más de la mitad de las búsquedas en internet se realizan con cuatro palabras o más, es decir, son términos de búsqueda long tail. Esto significa que si no prestas atención a este aspecto, tirarás por la borda la mitad de las posibilidades de conversión de búsquedas y ventas. Para convertir búsquedas tan específicas en ventas, tiene que saber qué quiere el consumidor y presentar en su sitio web resultados que se acerquen lo más posible a lo que busca. Por ejemplo, utilice "cochecito de tres ruedas" en lugar de simplemente "cochecito". Favorezca "picaporte de madera dorado" en lugar de simplemente "picaporte". Lo más probable es que otros sitios web también ofrezcan "manillas para puertas". Pero la manilla concreta que busca su cliente es menor. Así, su sitio tendrá más posibilidades de ser "encontrado" por ellos en su próxima búsqueda.

Siguiendo en esta línea de "larga cola", un buen precepto SEO es tener un sitio web con un árbol de categorías preparado para mencionar no sólo los productos y servicios en sí, sino una amplia variedad de atributos de la mercancía como precio, color, peso, forma, dimensiones, voltaje, capacidad, diferenciales, etc.

Acceso ecológico

Centrarse en contenidos basados en el análisis del comportamiento de búsqueda de su público objetivo es la mejor opción para el crecimiento sostenible de las tiendas online en el volumen de visitas denominadas "orgánicas", es decir, aquellas que no llegaron a través de medios de pago.

Durante las próximas semanas, Simplex dará nuevos consejos a las pequeñas empresas que acaban de llegar al mundo digital. La start-up dedica unas 60 horas semanales a escuchar gratuitamente a los empresarios, diagnosticar sus dificultades para migrar las operaciones a Internet, desarrollar tiendas online y capacitar a los empresarios para gestionarlas. Un esfuerzo solidario que ayuda a las pequeñas empresas a sobrevivir a la pandemia.