Los brasileños son más románticos en 2021. Una encuesta realizada por All iN, Social Miner y Opinion Box, encontró que este año el 53% de los consumidores tienen la intención de ir de compras y dar un regalo a su media naranja, en comparación con el 47% el año pasado. La diferencia de 6 puntos porcentuales demuestra una mayor apertura para celebrar la fecha que se viene consolidando como una de las principales en el comercio electrónico brasileño.
Pero no todo son flores. La encuesta reveló que el 22% de los consumidores de entre 30 y 49 años, es decir, más de una quinta parte de este público, afirmaba que necesitaba ahorrar dinero. Del mismo modo, el 16% de los encuestados de este grupo de edad afirmaron que no les hacía ilusión celebrar la ocasión. ¿Y qué buscaban? Según la encuesta, el 45% de los hombres buscaba artículos de belleza y cosmética para sus citas y el 29%, floristerías. Mientras que el 19% se decantó por productos deportivos para regalar a sus amores.
Los caminos que llevaron a los consumidores hasta los productos que querían comprar fueron de lo más variado. Los motores de búsqueda como Google y Bing son, con diferencia, el primer recurso adoptado por los brasileños para buscar regalos: el 44% recurrió a ellos. Le siguen las tiendas físicas, preferidas por el 37% de los consumidores (por cierto, las tiendas físicas alcanzan el 39% de preferencia entre las clases C, D y E, frente al 29% identificado entre las clases A y B). Por último, las aplicaciones (32%) e Instagram (28%) obtuvieron la tercera y cuarta posición como canales preferidos para la búsqueda de regalos, respectivamente.
Conclusión: con perfiles tan diferentes en la población brasileña, la mejor estrategia para que su producto sea encontrado por los consumidores es apostar por una estrategia omnicanal, es decir, que combine varios canales de venta, desde buscadores, tiendas físicas, redes sociales, aplicaciones y e-commerces.
La encuesta realizada por All iN, Social Miner y Opinion Box escuchó a 1099 brasileños entre el 12 y el 17 de mayo de 2021. Y se puede acceder a ella aquí.