Leader européen du bricolage

L’expérience utilisateur comme élément central de la stratégie client.

  • L’UX est clé, et son aspect le plus critique est de faire correspondre l’attente de chaque client avec la meilleure offre correspondante ;
  • Déployer la pertinence à grande échelle pour les requêtes de la longue traîne a longtemps été un défi non résolu ;
  • Les progrès dans l’apprentissage automatique ont permis à Simplex de développer une solution technologique à ce problème ;
  • Indexa est un système autonome de génération de page de destination développé par Simplex qui intègre toutes les meilleures pratiques SEO ;
  • Un an après de déploiement d’Indexa par un fournisseur européen leader du bricolage et de la décoration, le trafic de mots clés hors-marque a augmenté de 15%, ce qui équivaut à un budget publicitaires (Adwords) mensuel de 900k Euros ;
  • Le trafic SEO requiert un bon contenu et une forte conformité aux meilleures pratiques de Google ;
  • Grâce à ses nombreux avantages, le référencement reste l’investissement digital ayant le plus grand impact et le meilleur retour sur investissement ;

Simplex, a développé une solution qui génère des volumes élevés de trafic organique qualifié pour un acteur européen leader mondial du bricolage sur deux de ses plus grands marchés.

Proposer ce que le consommateur recherche, au bon moment et avec les standards de qualité élevés de contenu, est essentiel pour réussir dans l’univers digital. Les marques doivent développer leur capacité de créer des expériences client réussies et optimiser leur présence en ligne pour rencontrer leur demande, ou un besoin auquel elles sont en mesure de répondre.

Le volume de trafic est essentiel à toute présence dans le e-commerce. Pour les entreprises de bricolage, selon SimilarWeb, le trafic organique est la plus grande source d’audience (44%), plus élevé que le trafic direct (36%) et le référencement payant ou SEM (12%).

Chaque vente en ligne commence par une visite du site ou un trafic entrant, et le montant global du revenu est directement corrélé avec le volume de trafic. Cet acteur européen leader mondial du bricolage a choisi Indexa pour augmenter son volume de trafic organique, ce canal d’acquisition est celui avec le plus grand potentiel inexploité.

La solution analyse l’ensemble du comportement de recherche des internautes sur le site et identifie ainsi les opportunités de génération d’audience. Grâce à une intelligence artificielle propriétaire et à un système reposant sur l’apprentissage automatique, des pages de destination sont créées selon les normes qualitatives les plus élevées à fin d’indexation optimale par les moteurs de recherche. En répondant aux normes les plus élevées de l’expérience client et en se conformant aux exigences d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) les plus avancées, ces pages peuvent attirer une audience élevée et fournir des taux de conversion plus élevés à faible coût.

Pour cet acteur européen et leader mondial, le partenariat avec Simplex s’est avéré une opportunité très rentable. Cela a permis d’améliorer leur trafic organique et la pertinence de leur domaine à un rythme progressif sans nécessiter de ressources supplémentaires ni encombrer leur feuille de route de développement déjà bien remplie.

Selon les données SEMRush, en avril 2020, Indexa représentait jusqu’à 3,5 millions de sessions mensuelles ou 15% de la totalité du trafic organique. Le coût d’acquisition mensuel estimé (équivalent Adwords) pour ce trafic est de 900k Euros. Jusqu’à présent, la solution Indexa a créé environ 110 000 pages de destination pour générer ce trafic supplémentaire.

Trafic additionnel d’Indexa

En un peu plus d’un an, Simplex a pu aider cette marque de bricolage et décoration européenne à mieux arbitrer ses investissements médias, à améliorer l’expérience client, à augmenter le trafic, le taux de conversion et le nombre de prospects qualifiés en créant des dizaines de milliers de pages de destination conformes aux meilleures pratiques des moteurs de recherche.

Trafic incrémental Indexa comparé au trafic total

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Avec l’élimination de la prise en compte des cookies tiers par les navigateurs, les stratégies de reciblage seront grandement affectées, compromettant les stratégies d’acquisition de trafic des marques. Et à mesure que les investissements en réponse directe augmenteront, les CPC augmenteront également.

L’audience SEO disponible sera répartie entre les acteurs qui s’efforcent de produire la meilleure combinaison de contenu et qui travaillent pour se conformer à Google pour s’adapter et correspondre aux recherches des utilisateurs.

Les efforts de référencement SEO, pour créer un contenu pertinent pour les expressions clés, créent également des opportunités SEM d’achat de trafic payant à un CPC inférieur en utilisant des très page de destination de forte qualité. Le SEM étant le seul moyen d’augmenter instantanément le trafic, les pages de destination SEO sont un formidable levier pour accélérer sur le canal digital avec un retour sur investissement plus fort. 

Les sites Web qui ont un bon référencement en bénéficient également sur SEM, avec un CPC nettement inférieur et des conversions accrues grâce à des pages de destination de haute qualité. Un référencement solide réduit également la dépendance au SEM : les marques n’ont pas besoin d’acheter de l’audience lorsqu’elles sont déjà bien classées sur les résultats de recherche naturelle. Cela leur permet d’économiser leur budget SEM ou leur permet d’investir plus avec un meilleur ROI.

Le blog des webmasters de Google indique:

« De très bonnes expériences sur les pages permettent aux gens de faire plus et d’ancrer l’engagement; en revanche, une mauvaise expérience sur les pages peut empêcher une personne de trouver les informations importantes. En ajoutant l’expérience sur la page aux centaines de signaux que Google prend en compte lors du classement des résultats de recherche, nous visons à aider les utilisateurs à accéder plus facilement aux informations et aux pages Web qu’ils recherchent, et à aider les propriétaires de sites à fournir une expérience que les utilisateurs apprécient. » (Google Webmaster Central Blog) [1]

Le trafic SEO est le trafic le plus qualifié de tous, car Google amène les utilisateurs à la meilleure combinaison disponible de pertinence de contenu, de confiance, de vitesse et de compatibilité des terminaux. Une forte visibilité SEO sur les recherches clés est également le meilleur moyen de perdurer dans l’esprit des consommateurs. Ceci est clé pour la notoriété des marques.

Les marques n’ont d’autre choix que de travailler de manière plus intelligente pour développer la qualité de leur trafic. L’optimisation pour les moteurs de recherche, grâce à ses nombreux avantages, constitue la stratégie offrant le meilleur retour sur investissement. Étant un jeu à somme nulle, il n’y a qu’une seule position de tête aux dépens des concurrents.


[1] Source: https://webmasters.googleblog.com/2020/05/evaluating-page-experience.html